Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Versand & Lieferung

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Liefern Sie auch international?

Ja, wir liefern in die meisten Länder der Welt.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort:

  • Europa: 3-5 Werktage
  • Vereinigte Staaten: 5-7 Werktage
  • Übrige Welt: 7-10 Werktage

Bestellungen & Zahlungen

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@rawstar.com mit Ihren Bestelldetails, und wir werden Sie durch den Prozess führen.

Sind Rücksendungen kostenlos?

Ja, wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle Bestellungen an.

Rückgabe & Umtausch

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter support@rawstar.com, falls Sie Änderungen wünschen.

Benötigen Sie weitere Unterstützung?

Entdecken Sie alles Wissenswerte über das Rawstar-Universum. Unser Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.